Condizioni generali di utilizzo e vendita

https://xendrify.com

Data di entrata in vigore: 15 aprile 2026

Shenzhen Zhenshijie Consulting Management Co., Ltd.

Room 2602, Haijing Plaza Building, No. 18 Taizi Road, Shuiwan Community, Zhaoshang Street, Shenzhen, Guangdong Province, China 518000

1. Informazioni Generali

Il presente documento disciplina i Termini e Condizioni di utilizzo del sito web https://xendrify.com e di acquisto dei prodotti ivi commercializzati. Il sito è gestito da Shenzhen Zhenshijie Consulting Management Co., Ltd., con sede in Room 2602, Haijing Plaza Building, No. 18 Taizi Road, Shuiwan Community, Zhaoshang Street, Shenzhen, Guangdong Province, China 518000.

Accedendo al sito e/o effettuando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Definizioni

• “Venditore”: Shenzhen Zhenshijie Consulting Management Co., Ltd.
• “Cliente” o “Utente”: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al sito o effettua un acquisto
• “Prodotto”: qualsiasi bene commercializzato tramite il sito
• “Ordine”: la richiesta di acquisto inviata dal Cliente tramite il sito
• “Contratto”: l’accordo di vendita concluso tra il Venditore e il Cliente

3. Idoneità all’Acquisto

Per effettuare acquisti sul sito, il Cliente deve: avere almeno 18 anni di età, avere la capacità giuridica di concludere contratti vincolanti, fornire informazioni veritiere e accurate durante la registrazione e il checkout.

4. Processo di Acquisto e Conclusione del Contratto

4.1 Fase di offerta

I prodotti pubblicati sul sito rappresentano un’offerta al pubblico. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi, la disponibilità e le caratteristiche dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso.

4.2 Ordine

Il Cliente effettua l’ordine aggiungendo i prodotti al carrello e completando il processo di checkout. Prima della conferma definitiva, il Cliente ha la possibilità di verificare e correggere i dati inseriti.

4.3 Accettazione

Il contratto si perfeziona nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d’ordine via email. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di: esaurimento delle scorte, errori di prezzo manifesti, sospetti di attività fraudolente.

5. Prezzi e Pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) o nella valuta indicata sul sito e si intendono IVA inclusa, ove applicabile. Il Venditore accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Altri metodi indicati in fase di checkout

Il pagamento è elaborato in modo sicuro tramite gateway di pagamento certificati. I dati della carta non vengono memorizzati dal Venditore.

6. Spedizione e Consegna

Il Venditore si impegna a spedire i prodotti entro i tempi indicati nella scheda prodotto. I tempi di consegna sono stimati e possono variare in base alla destinazione, al corriere e a fattori indipendenti dalla volontà del Venditore.

Le spese di spedizione sono calcolate durante il checkout in base al paese di destinazione e al peso dell’ordine. Il Venditore non è responsabile per ritardi causati da eventi di forza maggiore, problemi doganali o azioni del corriere.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna.

7. Diritto di Recesso

7.1 Per consumatori nell’Unione Europea

In conformità alla Direttiva 2011/83/UE, il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a: returns@xendrify.com, indicando l’ordine di riferimento, i prodotti da restituire e i dati bancari per il rimborso.

• Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso
• Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e con imballaggio integro
• Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione
• Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso

7.2 Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a: prodotti personalizzati o su misura, prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti, prodotti digitali scaricati dall’utente.

8. Garanzie e Difetti di Conformità

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo italiano) e della normativa applicabile nel paese del consumatore. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

9. Limitazione di Responsabilità

Il Venditore non sarà responsabile per: danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto, interruzioni del servizio causate da cause di forza maggiore o da terzi, utilizzo improprio dei prodotti da parte del Cliente.

La responsabilità massima del Venditore è limitata al valore dell’ordine che ha dato origine al danno.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito https://xendrify.com — inclusi testi, immagini, loghi, grafica, codice sorgente — sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione scritta.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana e dalla normativa europea applicabile ai contratti conclusi a distanza (D.Lgs. 206/2005, Direttiva 2011/83/UE).

Per le controversie con consumatori residenti nell’Unione Europea, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR) accessibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Per i Clienti non consumatori, qualsiasi controversia sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.

12. Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. Data dell’ultima revisione: 15 aprile 2026